[Име на клиента], искам да Ви кажа, че според предварителните данни Вашата ситуация е много добра. Банката е готова да разгледа ипотека за около {calculation-1}
Ако клиентът е FTB и купува жилище до £300,000:
И още един бонус - тъй като придобивате първия си имот, не плащате данък Stamp Duty!
Ще Ви разкажа как протича целият процес, как работим: но първо нека разгледаме какви въпроси имате?
Изслушваме клиента и отговаряме на въпросите. След като приключим, разказваме за процеса на оформяне, стойността на услугите и разходите по сделката.
Как протича процесът на оформяне на ипотека с нас?
Оформянето на ипотеката преминава през 2 етапа. Първо ще направим Agreement in Principle — това е предварително одобрение от банката за отпускане на ипотека. То показва точната сума, която банката е готова да Ви предостави въз основа на документите Ви за доходи. И брокерите на имоти ще Ви я поискат, когато разглеждате жилища.
Когато приемат Вашата оферта за жилището, ще подадем пълно заявление за ипотека (Full Mortgage Application).
На всеки етап ще получавате имейли с инструкции, за да върви всичко спокойно и без объркване, стъпка по стъпка. А освен това ще имате администратор [Име на администратора], към когото можете да се обръщате по всякакви въпроси.
Имате ли въпроси?
Документи и действия:
Сега ще Ви изпратя на имейл списък с документите, необходими за кандидатстване. Веднага щом разполагаме с всички документи, ще можем да продължим напред — да подаваме заявления или да даваме подробни препоръки.
Ако успеете да изпратите документите до края на деня, още утре те ще бъдат проверени. Добре?
Работим бързо. Ако изпратите всички документи до края на деня, най-късно утре те ще бъдат проверени. Ще имате още една консултация с администратора, на която ще обсъдим Вашите желания, цели и задачи, ще говорим за срока на ипотеката, как да изберете фиксирана лихва (за 2 години, 5 години), и на какво влияе Вашият избор.
Бихте ли искали да уточните нещо сега?
За разходите:
Що се отнася до допълнителните разходи:
Нашата комисиона [посочваме стойността според случая на клиента]. Първата част от £199 плащате, когато получите Agreement in Principle, а втората [посочваме цената според случая на клиента] - когато получите Mortgage Offer.
Ако клиентът е Home Mover или FTB, но купува жилище над £300,000, разказваме за Stamp Duty и изчисляваме
Калкулатор за изчисление
При оформянето на ипотеката ще са необходими услугите на юрист. Ако вече имате свой юрист — чудесно, ще работим заедно с него.
Ако нямате, ние си сътрудничим с проверена кантора, където специалистът по сделки говори руски и украински език. Обикновено услугите им струват около £2,000–£2,500.
Можете да изберете всеки юрист, но не Ви съветваме да ползвате услугите на тези, които агенциите за недвижими имоти налагат. За съжаление има случаи, в които такива юристи не защитават докрай интересите на клиента. В нашата практика имаше случай, при който човек загуби £26,000 заради грешки и недоразумения в процеса.
Бихте ли искали да уточните нещо сега?
Приключване на разговора:
Благодарим Ви още веднъж за срещата! Ако възникнат въпроси — пишете или се обадете, Вашият администратор ще бъде на разположение.
Изпращаме имейл с данните на администратора. Създаваме в картата на клиента в CRM сделка, назначаваме отговорен мениджър и изпращаме списъка с документите.
Ако клиентът отговори, че ще помисли, че още не е готов:
Добре, тогава засега ще Ви изпратя списъка с документите, ще го разгледате и ако имате въпроси - свържете се с нас.
Създаваме в картата на клиента при необходимост задача, за да не забравим да се свържем след известно време, и пишем коментар - като резултат от разговора
